聚焦強化政協黨的領導和黨的建設，聚焦踐行全過程人民民主重大理念，聚焦提升建言資政和凝聚共識雙向發力水平，聚焦夯實專門協商機構履職基礎，以新的奮進姿態、新的創新實踐、新的務實作為，實現了新一屆政協工作的良好開局。
1月24日下午2點，上海市政協十四屆二次會議舉行專題會議，潤欣科技副董事長兼總經理葛瓊女士作為上海市政協委員出席了本次會議，代表科學技術界別的港澳委員就“踐行全過程人民民主，不斷提高城市治理現代化水平”專題進行了發言。
習近平總書記近日在上海考察時強調，上海要完整、準確、全面貫徹新發展理念，圍繞推動高質量發展、聚焦加快建設“五個中心”，持續提升城市能級和核心競爭力，深入踐行人民城市理念，不斷提高城市治理現代化水平。
近年來，中國逐漸進入重度老齡化社會已經成為日益重要的議題，作為現代化的國際大都市，上海的養老社區和機構為滿足老年人生活需求、維護老年人切身利益，將面臨醫養陪護人力資源匱乏等許多挑戰。本提案將探討“如何利用AI人工智能的科技創新能力來改善和促進養老社區的發展，拓展和深化智慧助老服務”。
據上海市衛建委統計，截至2022年12月31 日，上海市戶籍人口1505.19萬人，其中60歲及以上老年人口占總人口的36.8%，預計到2035年，全國60歲及以上的老年人口將突破4億，如何積極應對人口老齡化，滿足多樣化的養老服務需求，如何以科技創新引領養老服務的高質量發展，是全社會共同關注的話題。
隨著科技的飛速發展，AI人工智能已經成為社會各個領域中最為重要的創新推動力。AI技術的應用涵蓋了AI數字人助理、醫療健康、智慧家居、智能機器人等眾多領域，勢將成為智慧養老的重要助力。
以科技創新為引領
加快推進 AI 數字人助老行動
利用AI 人工智能的科技創新能力拓展和深化智慧助老服務
采用AI技術的智能設備可以實時監測老年人的健康狀況，提供預警和醫療干預，有效減少疾病和意外事件的發生，AI智慧系統能自動處理常見的居家事務，為老年人創造更加舒適和安全的居住環境。
在將AI數字技術應用于養老社區時，個人健康與活動數據收集是不可避免的。為此，相關機構應制定明確的政策和法規，確保數據收集的合法性和透明度。采取必要的安全機制和技術措施，以保護老年居民的個人隱私。
此外，對于老年人來說，他們可能沒有足夠的能力來應對智能設備出現的故障，這也大大增加了AI智慧系統的維護成本和難度，以及AI人工智能技術依賴程度增加的可能風險。
《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國有接近兩億的老年人未接觸過互聯網等現代技術，就更需要我們采用簡單易用、自然語言交流的AI數字技術，適應老年人逐漸衰退的生理特點。《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》明確強調，“強化應對人口老齡化的科技創新能力”，科技創新要發揮應對人口老齡化第一動力的戰略作用，推動養老服務智慧化升級，提升養老服務質量效率水平。
近年來針對老人健康監測和陪護的AI智能應用增多，如LifeWatch健康服務、KRG等公司推出的生命監測系統，結合AI大數據和生物傳感技術進行生命體征檢測、記錄等管理服務。Google Home AI助手可以陪老人聊天、提醒服藥和視頻通話等。
去年底我們走訪了平安康養、星堡養老社區、上海愛以德集團、浙江金色年華等國內知名的養老服務機構，計劃在部分養老機構和社區試點引入AI智能助老系統，共同打造智慧養老服務示范區。其中AI數字人助理可以和老年人進行語言交互，提供便捷的生活服務，如控制門鎖、燈光和室溫等；智能健康監測傳感器可以實時監測心跳、呼吸、血氧等基礎生理指標并提供異常情況的預警；安全監控設備則用于保障老人和社區的安全。
此外，通過機器學習和大數據模型，AI數字人助理可以為老年人的生活作息、營養健康和藥物管理提供更好的建議，提醒老年人準時、準確服藥。通過AI數字人助理，可隨時查詢天氣、社會新聞，與家人視頻通話，多模態的AI數字人助理還可以提供聊天和感情陪護，減少獨居老人的孤獨感。隨著AI智能技術的日益成熟，數字人能夠填補老齡化社會勞動力不足的缺口，促使養老服務由人工密集型向 AI 數字化智能服務轉型。
綜上所述，AI數字人助理和智慧養老社區是一個科技創新引領的現代養老模式，旨在為中國老齡化社會提供更好的科技創新服務，我們期待“AI數字人助老服務”能夠為上海的現代化國際大都市建設帶來更多的福祉和高質量發展。
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